Ricardo Sheffield, titular de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), dio a conocer que la aerolínea mexicana Viva Aerobus interpuso amparos para continuar cobrando el equipaje de mano, lo cual está prohibido por la ley.
En conferencia de prensa matutina del presidente Andrés Manuel López Obrador, el titular de la Profeco señaló que «ahora cada que emitimos una resolución, se amparan en contra».
Ante esto, el titular de la Profeco reiteró que los viajeros tienen derecho a subir a bordo aún con la tarifa más básica que exista, una pieza de menos de 10 kilos.
Frente a esto, invitó a los afectados a presentar una denuncia ante la Profeco y recordó que los usuarios tienen hasta un año para hacerlo. También dijo que “los vamos a ayudar, caso por caso, aunque hagamos mil demandas”.
Y es que en diciembre de 2021, la Profeco emitió una alerta al público consumidor, pues se detectó que Viva Aerobus comercializa vuelos con tarifas que no incluyen derecho a transportar equipaje de mano. Además, la Procuraduría sancionó económicamente a la empresa y ordenó suspender dicha práctica.
La comercialización de vuelos con tarifas que no incluyen el derecho a transportar equipaje de mano y establecen cargos adicionales por el mismo, como los de la llamada “tarifa zero” de Viva Aerobus, no están permitidos por la ley, esto tras la reforma en la legislatura 2015-2018.
Con información de infobae
