El municipio de Querétaro anunció que su meta para el cierre de 2025 es alcanzar 100 mil descargas de su aplicación móvil y su chatbot para la realización de trámites municipales, luego de registrar 15 mil descargas hasta el momento, informó el secretario de Innovación y Tecnología, Gonzalo Álvarez Zerecero.
El funcionario detalló que, actualmente, se realizan en promedio seis mil trámites mensuales de manera remota, siendo los servicios más utilizados la recolección de tiliches, el reporte de fallas en luminarias y la atención de baches en calles de la ciudad.
Hasta ahora, 237 trámites pueden gestionarse a través de estas plataformas digitales, cuya implementación cuenta con una inversión anual de 15 millones de pesos, destinados a la ejecución, capacitación del personal y herramientas de desarrollo.
Álvarez Zerecero destacó que la estrategia busca facilitar la interacción entre la ciudadanía y el gobierno municipal, mejorar los tiempos de respuesta y fomentar el uso de herramientas digitales para hacer más eficiente la gestión de servicios públicos.
