Ante las constantes quejas de automovilistas por la presencia de baches en la ciudad, el Municipio de Querétaro reiteró a la ciudadanía que existe un proceso formal para reportar desperfectos viales y solicitar la reparación de daños materiales ocasionados por estos.
Los reportes de baches pueden realizarse mediante los siguientes canales oficiales:
- Teléfonos: 070 o (442) 238 7770
- Atención presencial: Centro Cívico del Municipio
- Redes sociales oficiales del Municipio de Querétaro
Para que el reporte sea efectivo, las autoridades solicitan proporcionar calle, número, colonia y referencias claras sobre la ubicación del bache.
¿Qué hacer si un bache causa daños a un vehículo?
El Municipio detalló que los ciudadanos pueden reclamar los daños ocasionados por baches, presentando la siguiente documentación:
- Fotografías o videos del bache y del daño al vehículo
- Reporte policial (en caso de contar con él)
- Dos cotizaciones de reparación o factura del taller
- Tarjeta de circulación
- Factura del vehículo o carta de endoso
- Identificación oficial y comprobante de domicilio
El trámite debe presentarse ante el Tribunal Municipal de Responsabilidades Administrativas, en un plazo no mayor a 30 días naturales tras el incidente.
Una vez ingresada la documentación, el Tribunal evaluará si existe responsabilidad por parte del municipio. De ser así, se emitirá una resolución para resarcir los daños.
Asimismo, se recomienda a los conductores revisar su póliza de seguro automotriz, ya que algunas compañías ofrecen cobertura por este tipo de incidentes y pueden gestionar el reembolso directamente con el gobierno municipal.
El Municipio subrayó que este procedimiento busca ofrecer a la población una vía legal y transparente para atender los daños derivados del deterioro en la infraestructura vial.
