La Secretaría de Salud del Estado de Querétaro (SESA), a través del Centro Estatal de Trasplantes, impartió el Curso de Comunicación en Situaciones Críticas: Influencia en el Proceso de Donación, con el propósito de fortalecer las habilidades del personal médico para brindar una atención más humana a las familias de pacientes en estado crítico.
La capacitación estuvo dirigida a profesionales de medicina, enfermería, psicología y áreas afines, quienes recibieron herramientas para mejorar la comunicación al momento de informar situaciones delicadas, ofreciendo acompañamiento con empatía, respeto y sensibilidad.
Durante el curso se abordaron estrategias de manejo emocional, apoyo psicológico y comunicación efectiva que permiten generar confianza con los familiares, favoreciendo una atención digna y un proceso de toma de decisiones libre e informado respecto a la donación de órganos y tejidos.
La SESA destacó que una comunicación clara y oportuna contribuye a fortalecer la cultura de la donación, al brindar a las familias la información necesaria para considerar esta alternativa que puede salvar o transformar la vida de otras personas.
Asimismo, se recordó que esta metodología de capacitación surgió en España en 1992, impulsada por la Organización Nacional de Trasplantes, y desde entonces ha demostrado resultados positivos al mejorar el acompañamiento a las familias y el abordaje profesional del proceso de donación.
En la jornada participaron especialistas y autoridades del Centro Estatal de Trasplantes de Querétaro, del Hospital General de San Juan del Río, del Centro Estatal de Trasplantes de Tlaxcala y del Hospital San José Querétaro, quienes compartieron experiencias y buenas prácticas en esta materia.
